2025年11月13日，北京市市民热线中心研究室党支部与清华大学政治学系党支部联合开展主题党日活动，双方围绕“如何建设民生智库，以市民诉求驱动超大城市治理”核心议题进行深度研讨，并就最新政府文件与会议精神集中学习。该活动在清华大学举行，北京市市民热线服务中心一行由王宁副主任带队，研究室主任李佳、副主任韩天宇及多位支部党员等出席参加。

交流讨论中，热线中心王宁副主任围绕深入贯彻落实中央城市工作会议精神进行分享，并强调要把“人民城市人民建、人民城市为人民”的理念贯穿到民生治理全过程，依托热线数据精准识别群众急难愁盼问题，推动城市治理从“被动响应”向“主动治理”转变，为“十五五”时期首都民生事业开好局、起好步提供坚实支撑。研究室主任李佳表示，此次交流为北京市“接诉即办”改革注入了新的思路，同时期待借助学界智慧破解治理难题。

清华大学政治学系长聘教授、数字政府与治理研究院院长张小劲教授围绕市民诉求驱动的城市治理创新这一议题展开阐释，他强调“七有”和“五性”是党和政府的重要民生目标，应当深刻思考如何更精准地运用数据治理的技术和手段推动这些目标的实现。清华大学政治学系党支部成员王翔君博士、钟珮博士、吕俊延博士共同参加了此次交流学习，并表示将深入一线调研，把理论研究与实践需求紧密结合，为民生服务优化贡献学术力量。

清华大学社会科学学院党委书记、数字政府与治理研究院副院长孟天广教授表示，将以此次联合党建交流为契机，持续深化合作，开展联合研究、成果转化、人才共建等系列行动。

未来，双方将以提升城市治理服务效能为导向，充分发挥清华大学的学术研究优势与市民热线中心的实践平台优势，共同破解民生治理难题，为提升城市治理效能提供有力支撑。