我系博士后金炜玲与博士生李熠发文《数字化社区治理：应用政务热线大数据创新物业管理》，发表于《电子政务》2021年第02期。

作者简介：

金炜玲，中国农业大学人文与发展学院讲师，清华大学数据治理研究中心项目研究员

李熠，清华大学社会科学学院政治学系博士研究生

李佳，北京市市民热线服务中心研究室副主任

以下为论文内容：